För att läsa e-böcker på en dator eller läsplatta måste du ha ett Adobe-ID. Om du får ett felmeddelande när du försöker låna beror det oftast på ett problem med ditt Adobe-ID. 

Börja med att kontrollera att din dator och/eller läsplatta är knuten till ditt Adobe-ID och att det fortfarande är aktuellt. Om programmet Adobe Digital Editions inte är auktoriserat med ditt Adobe-ID eller fel Adobe-ID är inlagt behöver du auktorisera programmet på nytt.

Prova sedan att radera e-boken från ditt läsprogram och ladda ner e-boken igen.

Återlämna inte digitala lån

Det går inte att återlämna digitala lån i förväg. 

Flera e-boksläsarprogram har en funktion för återlämning, men den har ingen koppling till bibliotekets system. Använd därför inte funktionen återlämna. Funktionen stämplar boken som "återlämnad" i din apparat, så att det blir problem att ladda ner boken igen. Eftersom stämplingen är en inställning som görs lokalt i din apparat är det inget biblioteket kan ändra på i efterhand. 

För att ta bort e-boken från ditt läsprogram ska du istället välja ett alternativ för att radera den från bokhyllan.